Q1. 추가할인은 안되나요?

A. 일반기업은 정상가, 사회복지시설 및 종교시설은 할인가에 판매되고 있습니다. 이미 충분히 할인된 가격으로 판매중이오니 대량으로 구매하더라도 더이상의 할인은 불가한 점 양해해주시기 바랍니다.

    단, 일반기업에서 복지시설등으로의 후원을 목적으로 '대량'구매하는 경우 할인가로 구매 가능합니다.(유선 연락으로 담당자와 상의해주세요)

Q2. 견적서와 타견적서를 받고 싶어요.

A. 견적서는 홈페이지 결제시 장바구니 화면에서 출력하실 수 있습니다.(직인포함)

    타견적서는 손끝공예 홈페이지 자유게시판에 양식이 업로드되어 있으니 다운받아 직접 수량을 작성하여 사용해주세요.

    무분별한 사용을 막기 위하여 파일에는 암호를 걸어두었으니 전화주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

    본 카네이션 구입 목적 외 다른 용도로 사용 후 문제 발생시 마포시니어클럽에서는 책임지지 않습니다.

Q3. 거래명세서를 받고 싶어요.

A. 결제완료 후 주문조회화면에서 영수증 및 거래명세서(직인포함)를 출력하실 수 있습니다.

Q4. 현금영수증 및 세금계산서는 어떻게 발급되나요?(현금영수증과 세금계산서 신청하는 화면이 다르니 반드시 확인해주세요)

A. 현금영수증은 결제하는 화면에서 현금영수증 발행을 선택하신 후 발급받을 정보를 입력하시면 배송완료 후에 현금영수증이 발행됩니다.

A. 세금계산서는 결제까지 모두 완료한 뒤 주문완료화면에서 세금계산서 발행을 선택하신 후 발급받을 정보를 입력하시면 배송완료 후에 세금계산서가 발행됩니다.

Q5. 비회원 주문번호, 또는 가상계좌번호를 알려주세요.

A. 주문완료 후 발송되는 문자와 주문시 입력한 메일주소로 발행됩니다.

Q6. 카네이션 포장은 어떻게 되어있나요?

A. 구매하신 갯수만큼 하나의 큰박스에 포장되어 배송됩니다. 카네이션 1개당 포장은 어려운점 양해해주시기 바랍니다.

Q7. 배송은 어느정도 걸리나요?

A. 기본 배송일은 7일이내로 안내해드리고 있으며, 결제완료 확인 후 포장하여 CJ대한통운 택배로 발송할 예정입니다. 포장인력에 한계가 있기때문에 늦어질 수 있는 점 양해바라며 송장번호가 발급되면 배송조회를 이용해주시기 바랍니다.

*제품이 필요한 날짜에서 2주정도 여유있게 주문하시는 것을 추천합니다.

Q8. 송장번호 어디서 확인하나요?

A. 주문조회 화면에서 확인해주세요.

Q9. 5만원 이상 주문하려고 하는데 분할결제로 인해 배송비가 붙는경우는 어떻게 하나요?

A. 회원가입 후 기관으로 전화하셔서 아이디와 성함을 말씀해주시면 담당자가 배송비 무료쿠폰을 발행해드립니다.

Q10. 재고는 넉넉한가요?

A. 재고는 가능하면 매일 저녁쯤 당일 생산량을 추가하여 홈페이지에 업로드중이며 제품설명화면에서 실시간 재고량을 확인하실 수 있습니다.